POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui sommes-nous ?

Les sociétés :

Lodge Me At, société à responsabilité limitée privée, dont le siège social est situé 38 Wale Street, Cape Town Centre, Afrique du Sud, enregistrée sous le numéro 2024/669967/07, et

Lodge Me At East Africa Ltd, société à responsabilité limitée privée, dont le siège social est situé Tom Mboya Street, P.O. Box 70576, Nairobi, Kenya, enregistrée sous le numéro PVT-7815EDDR,

(ci-après collectivement « Groupe Lodge Me At », « nous », « notre », « nos ») est le responsable de traitement au sens du règlement européen UE n^o2016/679 (« RGPD ») pour la collecte de données et les activités de traitement effectués à travers le site web accessible à l’adresse URL 
< www.lodge-me-at.com > (ci-après « Site »).

Le Site est hébergé par O2Switch dont le siège social est situé en France. Vous pouvez contacter l’hébergeur à l’adresse suivante : support@o2switch.fr.

Conformément à l’article 27 du RGPD, nous avons nommé Mme M. NEBIE basé en France comme notre représentante dans l’Union européenne. Elle peut être contactée à l’adresse suivante : hello@lodge-me-at.com.

Quel est l’objet de cette Politique de confidentialité ?

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée. À ce titre, nous engageons à respecter les données personnelles vous concernant qui sont recueillies et utilisées à l’occasion de votre utilisation du Site. Nous respectons la règlementation en matière de protection des données personnelles, principalement le RGPD.

Cette Politique vous informe sur le moment et la manière dont nous recueillons vos données personnelles lors de l’utilisation du notre Site et comment ces données sont exploitées. Nous vous informons sur la nature des données personnelles récoltées, comment elles sont récoltées et comment nous les utilisons.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons ni n’utilisons aucune donnée personnelle d’enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut nous fournir d’informations. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, toutes ces informations seront supprimées ou anonymisées. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations relatives aux données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, merci de nous contacter à l’adresse mail suivant : hello@lodge-me-at.com.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable à partir du moment où elle peut être identifiée, directement ou indirectement. Cela peut faire référence à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologie, psychique, économique, culturelle ou sociale. Il peut s’agir de données telles que, par exemple, le nom, l’adresse mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale.

Quelles sont les finalités des traitements et les bases juridiques correspondantes ?

Nous traitons vos données dans le cadre de nos services parce que ce processus est nécessaire (i) pour déterminer si, à la suite de votre demande, nous pouvons vous fournir nos services ou (ii) de réaliser no services de la meilleure des manières.

Vos données personnelles sont susceptibles d’être traitées par le biais du Site pour les finalités suivantes :

• Pour naviguer sur le Site et bénéficier de nos services (ex : recherche d’un logement, recherche d’un stage, etc.). Conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD, ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGU et CGV.
• Pour fournir une assistance clientèle et traitement des demandes. Vos données personnelles sont destinées à notre équipe interne. Conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, ce traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
• Pour traiter et exécuter des commandes. Nous avons besoin de traiter vos données afin de gérer le recrutement (ex : traitement de vos candidatures, entretiens, etc.). Conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD, ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGU et CGV.
• Pour gérer des paiements et émettre des factures. Conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD, ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGV.
• Pour créer et gérer des comptes utilisateurs. Conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD, ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGU et CGV.
• Pour rester informer par mail sur notre activité, nos actualités et nos services. Conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD, ce traitement correspond à votre consentement. La possibilité de retirer à tout moment votre consentement est prévue par une simple modalité de lien de désabonnement intégré à chaque newsletter.
• Pour nous suivre et commenter sur les réseaux sociaux. Conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, ce traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à bénéficier d’une page dédiée sur les réseaux sociaux.
• Pour fournir l’accès aux contenus téléchargeables. Conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, ce traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à assurer que vous pouvez accéder aux documents concernant vos commandes et de télécharger du contenu de notre Site.
• Pour garantir, et renforcer la sécurité et la qualité de nos services. Conformément à aux articles 6(1)(b), 6(1)(c) et 6(1)(f) du RGPD, ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGV et CGU, pour le respect des obligations légales pesant sur nous, et aux fins de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.
• Pour assurer la sécurisation et le bon fonctionnement de notre Site. Conformément à aux articles 6(1)(b), 6(1)(c) et 6(1)(f) du RGPD, ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos CGU, pour le respect des obligations légales pesant sur nous, et aux fins de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.

Pour l’ensemble des finalités décrites ci-dessus, les données que vous saisissez sont nécessaires à l’exécution et au suivi des relations commerciales ainsi qu’à l’amélioration de nos services.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

Selon votre utilisation de notre Site, les données personnelles que nous traitons peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, identifiant
• Coordonnées : adresse mail, numéro de téléphone
• Informations de facturation : adresse postale
• Informations relatives au paiement : mode de paiement, références de transaction, statut du paiement – à l’exclusion des numéros de carte bancaire complets, traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés
• Données relatives au compte et aux commandes : historique des commandes, téléchargements, préférences du compte
• Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil, activité de connexion
• Cookies (veuillez consulter notre Politique Cookies)

À qui vos données personnelles sont-elles destinées ?

Vos données collectées sur le Site sont exclusivement destinées à nous et/ou aux sous-traitants que nous faisons appel dans le cadre de la gestion du Site (ex : hébergeur, etc.) et à nos services internes. Nous pouvons également être amenés à transférer vos données à nos partenaires (ex : bailleurs, universités, entreprises d’accueil, etc.).

Tout transfert vers un pays tiers est effectué sous le fondement de votre consentement.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données pendant toute la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au traitement de votre ou vos demande(s).

• Si vous êtes stagiaire :
  • Vos données collectées dans le cadre de la fourniture de nos services peuvent être conservées pendant une période maximale de 5 ans à compter de la fin de l’exécution du contrat.
  • Votre CV peut être conservé pendant une période maximale de 2 ans à compter de votre candidature, à moins que vous n’acceptiez une période plus longue. En cas d’embauche, vos données collectées au cours de la procédure de recrutement sont automatiquement soumises à la politique interne de confidentialité de votre employeur.
  • Les informations relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant une période de 10 ans conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce.
• Si vous êtes partenaire :
  • Vos données collectées dans le cadre de la fourniture de nos services peuvent être conservées pendant une période maximale de 5 ans à compter de la fin de l’exécution du contrat.
  • Vos données collectées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une période maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
• Si vous êtes titulaire d’un compte, votre compte sera conservé tant qu’il demeure actif. Les comptes utilisateurs qui sont inactifs pendant une période continue d’un (1) an seront supprimés. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : hello@lodge-me-at.com. Veuillez noter: la suppression du compte est irréversible. Une fois le compte supprimé, l’ensemble des données associées sera définitivement effacé, sauf obligation légale de conservation.
• Si vous êtes visiteur ou prospect, vos données sont conservées pour une période de 3 ans à compter du dernier contact vous émanant, sauf accord pour une durée plus longue ou plus courte.
• Si vous n’avez pas encore souscrit à nos services mais que vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Toutes les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat ou conservées au titre du respect d’une obligation légale et/ou réglementaire peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage et être conservées à ces fins conformément aux dispositions légales et/ou règlementaires en vigueur.

Est-ce que vos données personnelles sont sécurisées ?

Nous nous engageons à assurer la confidentialité des données collectées. Elles sont donc protégées au moyen des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver leur sécurité et intégrité (notamment contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé). Cependant, nous devons souligner qu’Internet ne permet pas une sécurité absolue des données malgré toutes nos mesures mises en place.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’obtenir gratuitement les informations sur les données personnelles vous concernant. De plus, vous avez le droit de faire corriger, de bloquer et de supprimer ces données ainsi que le droit à la portabilité. Vous avez également le droit de limiter le traitement de vos données et de s’y opposer. Bien que nous ayant donné votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à n’importe quel moment. En cas de litige, vous êtes également en droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente (par exemple la CNIL en France).

Si vous résidez en France, vous avez le droit de nous fournir des instructions spécifiques relatives au traitement de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse email suivante : hello@lodge-me-at.com.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification apportée sera affichée sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par une notification sur le Site. La date de la dernière révision de cette Politique est indiquée en bas de la page. Vous êtes responsable de la surveillance et de la révision périodique de toute mise à jour de cette Politique. Si vous continuez à utiliser notre Site après de telles modifications, vous serez considéré comme ayant pris connaissance des changements apportés à la présente Politique.

Dernière mise à jour : décembre 2025